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Rücksendung & Rückerstattung

Retoure

Hey👋. Schade zu hören, dass du mit deiner Bestellung nicht vollständig zufrieden bist. Aber keine Sorge, wir möchten, dass du glücklich bist. Deshalb hast du die Möglichkeit, deine Bestellung einfach und unkompliziert über unser Retourenportal zurüc

Defekt & Umtausch

Hey👋. Dein Produkt weist ein Produktionsfehler auf oder du das falsche Produkt in der falschen Größe oder Farbe erwischt? Kein Problem! Der Umtausch ist bei uns kostenlos. Um alles schnell und unkompliziert zu regeln, brauchen wir ein paar Angaben v

Rücksendekosten

Hey! 📦 Du möchtest dein Produkt an uns zurücksenden? Kein Problem, wir machen es dir so einfach wie möglich. Für eine Rückgabe: Solltest du innerhalb unserer 30-tägigen Rückgabefrist entscheiden, dass du dein Produkt zurückgeben möchtest, erstatten

Wo finde ich meine Bestellnummer?

Hey! 🔍 Du suchst nach deiner Bestellnummer? Ganz einfach: Schau in deine E-Mail-Bestellbestätigung, die wir dir geschickt haben. Checke dein Postfach (und nicht zu vergessen den Spam-Ordner) nach einer Nachricht von [email protected]. Deine Bes

Wann wird meine Rücksendung erstattet?

Hey! 🔄 Du hast etwas an uns zurückgesendet und fragst dich, wann du mit deiner Rückerstattung rechnen kannst? Hier ist der Ablauf:

Wie kann ich meine Rücksendung verfolgen?

Hey! 🚀 Du hast eine Retoure oder einen Umtausch eingeleitet und möchtest wissen, wie es um deine Rücksendung steht? Ganz einfach:

Ist meine Rücksendung eingetroffen?

Hey👋. Du möchtest wissen, ob deine Rücksendung bereits bei uns eingetroffen ist? Kein Problem, folge diesen Schritten:. Hast du noch weitere Fragen? Unsere FAQs bieten viele nützliche Infos und Antworten!

Mehrere Bestellungen Retounieren

Hey! 📦 Du hast mehrere Bestellungen, die du an uns zurücksenden möchtest? Das ist grundsätzlich kein Problem! Wir möchten allerdings sicherstellen, dass der Prozess so reibungslos wie möglich für dich und uns abläuft. Wichtiger Hinweis: Wenn deine B

Ich habe das Produkt bereits getestet. Kann ich es trotzdem zurücksenden?

Hey! 🚀 Bei uns hast du die Möglichkeit, alle Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückzusenden – und das ganz unabhängig davon, ob du das Produkt bereits getestet hast oder nicht. Wir möchten, dass du mit deinem Kauf voll und ganz zufrieden bist. Wenn a

Wie lange habe ich Zeit, um meine Bestellung zurückzusenden?

Hey! 🌿 Wir bieten dir ein 30-Tage-Rückgaberecht an – das ist doppelt so lang wie die gesetzliche Regelung von 14 Tagen, damit du das Produkt ausgiebig testen kannst. Sollte deine Bestellung bereits älter als 30 Tage sein, befindet sie sich leider au