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Alpensattel - Häufige Fragen

1. Geh zu unserem Retourenportal: https://alpensattel.returnsportal.online/ 
2. Gib dort deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, die du beim Kauf verwendet hast. 
3. Du siehst dann die Produkte, die du gekauft hast. Wähle das betroffene Produkt aus. 
4️. Wähle "Ich möchte den Artikel umtauschen (gegen den gleichen Artikel)" und dann "Defekter Artikel". 
5. Bitte beschreibe den Defekt und lade - wenn möglich - ein Bild davon hoch. Bestätige dann deine Eingaben mit dem Button "Weiter".

Nachdem du die Retoure angemeldet hast, werden wir benachrichtigt und schicken das neue Produkt zu dir. 🚚💨

Defekt & Umtausch

Du hast einen Artikel bei uns bestellt und möchtest ihn zurückschicken? Das ist absolut kein Problem, wir helfen dir dabei!

Verpacke deinen Artikel sicher in ein Paket. Du kannst deinen Rücksendeaufkleber ganz einfach online unter https://alpensattel.returnsportal.online/ erstellen.

Die Anleitung findest du hier:
https://www.alpensattel.de/pages/retoure

Retoure & Rücksendung

Hey! Super, dein Auftrag ist erteilt. 🚀 Hier siehst du jeden Schritt im Detail, wie deine Bestellung sich auf den Weg zu dir macht.

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